Runmetrix：新規登録・ログイン時に固まる問題

症状

• iPhone 14 (MPUQ3J/A)で、CASIOのRunmetrixをインストールします。
  アプリを起動し、最初に表示される「新規登録・ログイン」をクリックすると画面が固まってしまいます。（アプリの画面操作ができなくなり、画面遷移しなくなる。）
  
• アプリの再起動やiPhoneの再起動を行っても改善しませんでした。
• CASIOのサポートページを見ても、該当するような事象は見つけられませんでした。
  • ラン＆ウオークプラットフォーム よくあるご質問 | CASIO

対応

• ネットでは情報を見つけられなかったので、メールでCASIOに問い合わせてみました。
• 一部のiOS端末で、今回のように「画面が遷移しなくなる症状」が発生するケースがあるそうです。
  iPhone設定の「優先する言語」にEnglishを追加すれば、症状が改善する場合があるそうです。
  1. 「設定」＞「一般」＞「言語と地域」 を表示します。
  2. 「優先する言語」のリストの中に、「English」が含まれているか確認します。
     ※「English」が含まれていれば、操作終了
  3. 「English」が含まれていない場合、青字の「言語を追加…」をタップします。
  4. 「English」をタップし、ダイアログで表示された赤字の「日本語を使用」をタップします。
     ※「日本語を使用」ではなく「英語を使用」を選択すると、画面表示が英語に切り替わってしまいます。その場合は、「日本語」の右側にある三本線をドラッグして、Englishの上に移動すれば、画面表示を日本語に戻せます。
• 私のiPhoneでは「優先する言語」にEnglishは含まれていませんでした。
  「English」を追加することで症状が改善しました。