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9. その他

ブラザープリンタの連続エラーイベントを止める

投稿日:2021年2月7日 更新日:

事象

  • イベントログ(アプリケーション)に次のエラーイベントが断続的に出力される。
    MTDLL BrtMTDLL: […]: […]: Error GetInkSupplyType Send ( ErrCode == 5 )

  • 実行環境はWindows 10 Pro 20H2(64ビット)、DCP-J973N(Wifi接続)。

原因

ネットの情報では製品情報の送信を無効にすると出力されないという情報があるが、私の環境では改善されなかった。
バックグラウンドで動作するアプリを停止して問題に切り分けを行った結果、次の2つの条件が揃うと、このエラーイベントが記録されることが分かった。

  1. brotherの”Status Monitor Application”(BrYNCSvc)が起動している。
    Status Monitor Applicationはプリンタの状態を監視するアプリであり、brotherのアプリをインストールすると、ログイン時に自動で起動するようになっている。
  2. プリンタへの接続が行えない。
    ネットワークのトラブルや電源オフでPCからプリンタに接続できない状態になっている。
    自分の場合、部屋の模様替えに伴い、プリンタを使用する場合の電源ONする運用に変えた…

対応

プリンタを常時接続できるようにするか、次のようタスクマネージャの[スタートアップ]タブで”Status Monitor Application”を無効化してログオンしなおします。



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