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9. その他

nuroモバイルで開通手続き(iPhone11使用)

投稿日:2021年4月10日 更新日:

※2021年4月に実施した内容や公開情報に基づいて記載されています。

問題

  • 2021年4月にnuroモバイルの「音声通話付き SIM」の「VSプラン」(3GB)を申し込みました。
  • 受領したSIMとマニュアルに沿って、SIMカード交換、APNインストール、モバイルデータ通信の有効化、を行いました。
    しばらく待っても再起動しても、電波マークが表示されず、モバイル通信が有効になりません。(アンテナマークや3G/LTE/4G等が表示されない)
  • 私の使用端末は、現時点で動作確認済端末に含まれていないiPhone11(iOS14.4.1)です。

対応

私の場合、「MNP手続き(回線の切り替え設定)」を自身で行うよう申し込んでいるので、その手続きを会員ページから行う必要があるようです。

  • nuroモバイルの会員ページ(「ご利用者向けページ」)にログインし、「開通予約する」を行う。
  • 私の場合、「開通予約する」で直近の時間帯(14時頃に当日「13~15時」枠)で予約しました。10分程経過してもスマホの電波に変化がありませんでしたが、再起動したら接続できました。

  • 付属のマニュアルだと、「nuroモバイル ご利用者向けページ:ログイン方法」という章があり、会員ページにログインする方法が説明されていますが、MNP開通に関する記載がなく、今すぐログインしなくても良いように解釈できます。
    付属マニュアルに沿ってSIM受領後の操作を行うので、やはりこのマニュアルに「自身でMNP手続きを行う場合はログインして開通予約する」の旨を記載すべきだと思いました。
  • 上記の問題が起きてから気づいたのですが、現時点でiPhone11は動作確認済端末に含まれておらず、それが原因なのか!?とビビりました…が、上記の対応で問題ありませんでした。
    通話やネット、PayPay等での決済等、特に問題なく利用できています。


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